ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Ukoliko želite da poručujete proizvode sa našeg sajta, potrebno je da se potpiše ugovor o poslovnoj saradnji pri čemu dobijate parametre za prijavu. Ukoliko ste već registrovani, unesite podatke.Na glavnoj tj. početnoj stranici se izborom željene kategorije dobiju svi raspoloživi artikli. Na ovom mestu može se upotrebom filtera uže definisati traženi artikl po boji, veličini, ceni...
Da, ukoliko želite da poručite artikle preko našeg sajta morate biti registrovani.
Za svaku porudžbinu moramo imati pisani trag. Detalji se mogu dogovoriti usmeno telefonom ali je i nakon toga potrebna potvrda mejlom.
Plaćanje se vrši virmanski odnosno bezgotovinski. Uslovi plaćanja se definišu ugovorom između kupca i prodavca.
Isporuka se vrši kurirskom službom na teritoriji Srbije. Ukoliko je artikl dostupan i poručen do 14h, paket se šalje isti dan a isporuka zavisi od kurirske službe.
Da, vršimo isporuku van Srbije.
Ukoliko ste preuzeli paket i utvrdite da u njemu nije poručeni proizvod, obratite nam se na mejl office@scenso.com
Prilikom preuzimanja robe kupac je dužan da proveri kvalitet i stanje isporučene robe.
Ukoliko paket ima vidljivu štetu u vidu pocepanih delova ili neravnina, Kupac je dužan da zatraži otvaranje paketa u prisustvu službenog lica-kurira. Ako se tom prilikom utvrdi da su predmeti oštećeni, potrebno je da se napravi zapisnik o šteti.
U zavisnosti od toga čijom krivicom je došlo do greške, definiše se i ko snosi troškove povrata i zamene.
Kod svakog artikla može se naći detaljni opis.
Da, radimo razne varijante štampanja tj. brendiranja na proizvode. Cena brendiranja nije uključena u cenu artikla.
Kod svakog artikla postoji opcija LOGO koja omogućava dizajniranje.
Cena isporuke tj. dostave robe zavisi od težine paketa a ona je definisana cenovnikom kurirske službe.
Minimalna količina za poručivanje je komercijalno pakovanje naznačeno na sajtu uz svaki proizvod. U slučaju lomljivih proizvoda minimalna porudžbina je transportna kutija.
Ne, mi smo isključivo veleprodaja.